Garantia produselor vandute de adamotounelte.ro

Pentru toate produsele vandute si livrate de catre adamotounelte.ro beneficiati de certificate de garantie conform legislatiei in vigoare, emis fie de adamotounelte.ro, ca unitate vanzatoare, fie direct de producatorul articolului respectiv (ex. Stihl, Villager, Yato, etc.)

Produse cu certificat de garantie emis de adamotounelte.ro:

Pentru o parte dintre produsele vandute de adamotounelte.ro, vei primi certificat de garantie emis de adamotounelte.ro in format tiparit, inmanat la livrarea produsului. In cazul livrarilor la distanta, il gasesti in cutia produsului. Pastreaza certificatul ca sa poti beneficia de garantie, daca va fi nevoie. Daca produsul se defecteaza in perioada de garantie, iti asiguram reparatia prin intermediul atelierelor de service partenere, ale caror adrese si date de contact le gasesti pe Certificatul de garantie, sau pe www.adamotounelte.ro .

Ca prim pas, te rugam sa ne trimiti un email la adresa contact@adamotounelte.ro continand: datele tale de identificare (Nume, Prenume si adresa), datele de contact (telefon sau email), numarul facturii, tipul produsului si cateva detalii despre defectiunea aparuta. In cel mai scurt timp vei fi contactat de un reprezentant adamotounelte.ro care va incerca sa rezolve situatia aparuta. Daca rezolvarea problemei nu poate fi efectuata prin consiliere de la distanta, te rugam sa trimiti utilajul fie prin curier, fie prin mijloace proprii, la un atelier partener al marcii respective (te vom indruma noi). Dupa reparatie, daca defectiunea a fost acoperita de garantie, ti-l inapoiem gratuit si iti rambursam si costul initial al trimiterii utilajului la service. Daca defectul a fost cauzat de utilizare defectuoasa, uzura, sau alte cauze care nu fac obiectul garantiei, costurile de transport inspre si dinspre unitatea de service cad in sarcina ta.

Produse cu certificat de garantie emis de producator

Pentru produsele vandute de adamotounelte.ro la care ai primit certificat de garantie emis de producatorul produselor in format tiparit, daca produsul se defecteaza in perioada de garantie, reparatia iti este asigurata de reteaua de service autorizat a producatorului/ distribuitorului, in centrele specificate in certificat. Trebuie doar sa duci produsul defectat la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat, care va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei. Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator, la nivel national, cu respectarea legislatiei in vigoare.

Alternativ, te rugam sa ne trimiti un email la adresa contact@adamotounelte.ro continand: datele tale de identificare (Nume, Prenume si adresa), datele de contact (telefon sau email), numarul facturii, tipul produsului si cateva detalii despre defectiunea aparuta. In cel mai scurt timp vei fi contactat de un reprezentant adamotounelte care va incerca sa rezolve situatia aparuta.  Daca rezolvarea problemei nu poate fi efectuata prin consiliere de la distanta, te rugam sa trimiti utilajul fie prin curier, fie prin mijloace proprii, la un atelier partener al marcii respective (te vom indruma noi)

Incercarea de reparatie efectuata de alte persoane decat personalul adamotounelte.ro duce la anularea garantiei.